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Redes sociais que geram clientes, não só seguidores.
Gestão de redes sociais é planear, publicar e responder pela empresa com regularidade, ligando cada publicação ao site, ao catálogo ou à marcação online, em vez de acumular gostos sem destino. Definimos um calendário editorial, produzimos conteúdo em lote e respondemos a mensagens e comentários em horas, para que o tempo investido nas redes traga pedidos de contacto reais.
O feed
Onde a maioria das empresas perde clientes nas redes sociais.
Ter uma página ativa não é o mesmo que ter uma estratégia. A maioria das empresas publica quando há tempo, sem calendário nem responsável definido, e mede o sucesso em gostos em vez de em contactos. As mensagens diretas ficam por responder durante dias, o que se publica raramente liga ao site ou ao catálogo, e ninguém sabe ao certo se aquele tempo investido está a trazer alguma coisa de volta. O resultado é um perfil ativo que não converte.
Problemas mais frequentes
- Publicação irregular, sem calendário nem responsável definido
- Mensagens diretas e comentários sem resposta, ou resposta lenta
- Conteúdo desligado do site, do catálogo ou da marcação online
- Sem forma de saber se as redes sociais trazem clientes reais
O diagnóstico gratuito
Por onde começa a análise de redes sociais.
Além da checklist base, em redes sociais isto pesa mais:
- Frequência e consistência de publicação nas plataformas certas para o negócio
- Tempo médio de resposta a mensagens diretas e comentários
- Ligação entre o perfil, o site, o catálogo e a marcação online
- Uso das funcionalidades de venda e agendamento nativas de cada plataforma
- Qualidade e ritmo de produção de imagem e vídeo
- Se cada publicação tem um objetivo e uma métrica associada
O plano
As quatro frentes que transformam seguidores em clientes.
Ordem definida pelo diagnóstico. É aqui que as redes sociais passam a pesar nos resultados do negócio.
Calendário editorial
Formatos e temas definidos com antecedência, para deixar de depender de inspiração no próprio dia.
Produção em lote
Fotografia, vídeo e texto preparados de uma vez, publicados ao longo do mês com ritmo constante.
Resposta à comunidade
Mensagens e comentários respondidos em horas, não dias, com tom alinhado com a marca.
Ligação a vendas
Catálogo, marcação e formulário sempre a um clique de distância do perfil.
Diagnóstico gratuito
Qual é o próximo passo da sua empresa?
No diagnóstico gratuito analisamos a sua situação atual e dizemos por onde começar. Sem compromisso e sem pressão comercial.
- Onde está em relação à concorrência digital
- O que resolve o problema mais urgente
- Que resultados pode esperar e em que prazo
Análise manual, relatório em 5 dias úteis. Resultados em dados, não em promessas.